Als Unternehmer betreibst du deine Website natürlich nicht nur für den guten Zweck: Du willst etwas verkaufen! Doch was, wenn bei der Conversion noch Luft nach oben ist?
Videos könnten der entscheidende Booster sein, den du brauchst. Denn nichts überzeugt unentschlossene Kunden besser als bewegte Bilder. Lerne jetzt, worauf es dabei ankommt und wie du mit Videos deine Conversion verbessern kannst.
Videos sollen meine Conversion verbessern? Warum das?
Eine verständliche Frage! Doch harte Zahlen belegen seit Jahren, dass Videos deiner Conversion durchaus auf die Sprünge helfen können. In einer Studie aus dem Jahr 2024 gaben ganze 84 % der befragten Marketer an, dass Videos ihnen dabei halfen, ihren Umsatz zu steigern! Warum ist das so? Ganz einfach:
- Information in kürzester Zeit: Videos vermitteln Inhalte effizient und sparen deinen Kunden Zeit.
- Hoher Unterhaltungswert: Videos werden „mal eben“ angeschaut, im Gegensatz zu langen Texten.
- Effektive Markenbotschaft: Videos binden deine Corporate Identity ein und hinterlassen durch positive Erfahrungen einen bleibenden Eindruck.
- Höhere Merkfähigkeit: Videos bleiben besser im Gedächtnis und erhöhen die Chance, dass Kunden später zurückkommen.
Die Buyer’s Journey: Warum du nicht einfach irgendwo irgendein Video platzieren kannst
Jede Kaufentscheidung durchläuft mehrere Phasen, die als „Buyer’s Journey“ bezeichnet werden. Damit ein Video seine volle Wirkung entfalten kann, muss es genau auf die Phase abgestimmt sein, in der sich dein potenzieller Kunde gerade befindet. Das AIDA-Modell bietet dafür eine hilfreiche Orientierung:
- Attention (Aufmerksamkeit)
- Interest (Interesse)
- Desire (Verlangen)
- Action (Handlung)
Gehen wir diese vier Phasen einmal nacheinander durch!
Attention
Wo dein Kunde steht: Der Kunde hat ein Problem, ist sich dessen aber noch nicht bewusst. Vielleicht fühlt er sich unzufrieden, erkennt jedoch die Ursache nicht.
Beispiel: Der Kunde hat einen überfüllten Putzmittelschrank, weiß aber noch nicht, dass dein All-in-One-Reiniger die perfekte Lösung wäre.
Was der Kunde jetzt braucht: Hilfe, sein Problem zu identifizieren.
Was du tun solltest: Wecke Aufmerksamkeit, indem du dem Kunden das Problem vor Augen führst. Erzähle eine Geschichte, die er kennt, und biete eine Lösung an. Aber Achtung: Halte das Video kurz und visuell ansprechend, damit der Kunde dranbleibt. Er ist jetzt noch nicht motiviert, viel Zeit zu investieren!
Typische Platzierungen: Social Media oder andere Plattformen, auf denen deine Zielgruppe aktiv ist.
Interest
Wo dein Kunde steht: Der Kunde kennt dein Produkt, möchte aber mehr darüber wissen.
Beispiel: Der Kunde ist in den Social Media über dein All-in-One-Putzmittel gestolpert und seine Neugier ist geweckt. Vielleicht könnte das die Lösung für seinen überfüllten Schrank sein! Jetzt will er mehr wissen.
Was der Kunde jetzt braucht: Einen klaren Überblick über dein Produkt und dessen Mehrwert.
Was du tun solltest: Festige das Interesse des Kunden, indem du Informationen in übersichtlichen, leicht verständlichen Happen präsentierst. Zeige, wie dein Produkt sein Leben verbessern kann.
Typische Platzierungen: Landing Pages oder Produktseiten.
Desire
Wo dein Kunde steht: Der Kunde ist ziemlich überzeugt, dass dein Produkt eine Lösung bietet, und möchte es besitzen.
Beispiel: Der Kunde möchte dein Putzmittel ausprobieren, aber er hat noch letzte Zweifel. Klar ist ein All-in-One-Mittel praktisch, aber mit den alten Mitteln hat es doch auch gut funktioniert. Braucht er das wirklich?
Was der Kunde jetzt braucht: Emotionale Bestätigung, dass dein Produkt wirklich das Richtige ist.
Was du tun solltest: Zeige Testimonials, Erfolgsgeschichten oder visuelle Darstellungen, wie dein Produkt im Alltag genutzt wird. Hier solltest du Emotionen wecken und den Wunsch verstärken.
Typische Platzierungen: Produktseiten oder spezielle Kampagnenvideos.
Action
Wo dein Kunde steht: Der Kunde ist bereit zu kaufen.
Beispiel: Alle Zweifel sind aus dem Weg geräumt: Der Kunde will dein Putzmittel! Jetzt muss er nur noch herausfinden, wo und wie er es am besten kaufen kann.
Was der Kunde jetzt braucht: Klare Anweisungen, wie er jetzt handeln soll.
Was du tun solltest: Platziere einen starken Call-to-Action („Jetzt kaufen!“) und reduziere die Hürden zum Abschluss, etwa durch Buttons oder kurze Bestellformulare.
Typische Platzierungen: Direkt auf der Website oder in Remarketing-Videos.
Worauf musst du noch achten?
Die richtige Platzierung und die passende Botschaft sind entscheidend. Hier sind einige praktische Tipps, wie du deine Videos optimal nutzen kannst, um deine Conversions zu steigern:
Platziere Videos strategisch: Nutze Videos gezielt auf Landing Pages, Produktseiten oder in Social-Media-Kampagnen. Denk daran, dass jedes Video zu einer bestimmten Phase der Buyer’s Journey passen muss.
Halte die Videos kurz und prägnant: Besonders in der Attention-Phase sollten Videos maximal 30–60 Sekunden lang sein, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu halten.
Optimiere für Mobilgeräte: Viele Kunden schauen Videos auf dem Smartphone. Stelle sicher, dass dein Video auf mobilen Geräten einwandfrei funktioniert und schnell lädt.
Füge einen starken Call-to-Action hinzu: Jedes Video sollte den Kunden klar und direkt auffordern, was er als Nächstes tun soll – sei es ein Produkt kaufen, sich informieren oder Kontakt aufnehmen.
Teste und optimiere deine Videos: Analysiere, wie deine Videos performen. Nutze A/B-Tests, um herauszufinden, welche Inhalte und Platzierungen am besten funktionieren.
Videos machen den Unterschied – wir helfen dir!
Ein überzeugendes Video kann also den entscheidenden Unterschied machen – indem es nicht nur deine Conversion verbessert, sondern auch dem Kunden das Extra an Mehrwert bietet. Jetzt liegt es an dir, die Macht der Videos für deine Website zu nutzen!
Du brauchst Hilfe bei der Videoerstellung oder dabei, eine Videomarketing-Strategie für dein Unternehmen zu entwickeln? Kein Problem: Wir helfen dir gerne! Kontaktiere uns einfach für ein unverbindliches Erstgespräch und wir schauen, wie wir deinen Kunden die optimale Buyer’s Journey bieten können.
